תהליך מכירה תקין מורכב ממספר שלבים. אחד השלבים החשובים ביותר הינו שלב הפולו אפ. המונח פולו אפ מתייחס לכל רצף היחסים עם הלקוחות – הן ליצירת לקוחות חדשים והן לשימור הקיימים. מלאכת השיווק אינה מסתיימת עם הגיוס הראשוני של הלקוח
תהליכי עבודה אוטומטיים הם החברים הכי טובים של כל עסק צומח. הם עוזרים לחסוך זמן על ידי טיפול אוטומטי במקרים הקטנים, הם עוזרת לפנות זמן יקר ולהקדיש אותו לפעילויות גדולות יותר שיחזקו את העסק. ביצוע פעולות באופן אוטומטי עוזר לעסק
תהליך ניהול לידים הוא הגשר שמחבר בין נציגי השיווק לנציגי המכירה, שכן מדובר בתהליך שבמסגרתו מתבצע זיהוי ואיפיון של לקוחות פוטנציאליים (לידים) על ידי צוות השיווק כדי לאסוף את פרטיהם, וכאשר הליד מבשיל לכדי מצב של התקשרות ראשונית הוא עובר
ברוב מוקדי המכירה שיחות מוקלטות הן חלק ממערך המכירה והשירות בארגון, אך מעטים באמת עושים בהן שימוש. לחברות רבות יש מאגרים עצומים של הקלטות שמכילות תובנות וידע רב על הלקוחות שפשוט מעלות אבק. הגישה הנפוצה להדרכת אנשי מכירות שגויה מן
בין אם אתם אוהבים את זה או לא, ביצועי מכירות נמדדים במספרים. כדי ליצור תמונת מצב מקיפה על העסק שלכם, חשוב להסתכל מכל הזוויות על המדדים שמוקד המכירות שלכם מייצר. נכון, אי אפשר לשים דגש על הכל, לכן, במאמר זה
במערכת ה-CRM שלנו קיימת אפשרות ליצירת תהליכי עבודה אוטומטיים. מה הכוונה? דמיינו קוביות של דומינו העומדות זו לצד זו. תצטרכו להפיל רק אחת כדי שהיא תפיל את כל השאר. זו המהות של תהליכי עבודה. בעת ביצוע פעולה אחת קלה ופשוטה
אחרי שבניתם מדדים להצלחה, ניהלתם רישום שיחות ושמרתם את כלל הנתונים החשובים במערכת, הצלחתם לגדול, להתפתח ולגייס עובדים נוספים. מזל טוב! כעת תוכלו להיעזר באפשרות שיצרנו במיוחד עבור מוקדי מכירות שנקראת "יחידות עסקיות". בכתבה זו, האחרונה בסדרה "ניהול מוקד מכירות"