99 Digital אינטגרציה אומניצ'אנלית עבור Fireberry
אינטגרציה חלקה בין Fireberry ו-99 Digital לניהול מתקדם של חוויית לקוח אומניצ'אנלית.
צרו קשר עם השותף
אודות הפתרון
אינטגרציית האומניצ'אנל של 99 Digital עבור Fireberry מחברת בצורה חלקה את Fireberry CRM עם הפלטפורמה האומניצ'אנלית המתקדמת של 99 Digital, ומאפשרת לעסקים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בצורה יעילה across ערוצי תקשורת מרובים.
עם האינטגרציה הזו, עסקים יכולים:
- לאחד את התקשורת עם לקוחות בכל הערוצים – אימייל, WhatsApp, רשתות חברתיות, SMS ועוד – ישירות בתוך Fireberry.
- לאוטומט אינטראקציות עם לקוחות באמצעות זרימות עבודה חכמות וניתוב מבוסס חוקים.
- לשפר את הפרודוקטיביות של נציגים על ידי ריכוז כל האינטראקציות עם לקוחות בממשק אינטואיטיבי אחד.
- לקבל תובנות בזמן אמת באמצעות כלי ניתוח ודיווח כדי לעקוב אחר מעורבות ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.
- להבטיח חוויית לקוח חלקה על ידי סנכרון נתוני לקוחות והיסטוריית שיחות בין Fireberry לפלטפורמה של 99 Digital.
אודות החברה
99 Digital מחויבת להעצים עסקים בכל הגדלים עם פתרונות דיגיטליים מתקדמים במחירים שקופים ונגישים. אנו מתמקדים במה שהעסק שלכם באמת צריך כדי להעניק שירות לקוחות יוצא דופן. חווית לקוח מצוינת היא אבן דרך בכל עסק מצליח, ואנו עוזרים לכם להשיג אותה ביעילות—הפחתת עלויות תפעוליות תוך הבטחת אינטראקציות מהירות ואיכותיות. הפלטפורמה האומניצ'אנלית שלנו מאפשרת תקשורת חלקה על פני מספר ערוצים, ומאפשרת לכם להתחבר ללקוחות בדרך שהם מכירים ומעדיפים, ובסופו של דבר להניע תוצאות טובות יותר לעסק שלכם.
.png)
