Voicenter - פתרונות תקשורת בענן
פלטפורמת תקשורת מבוססת ענן המחברת עסקים ללקוחות באמצעות AI, אוטומציות ואינטגרציה מלאה.
צרו קשר עם השותף
אודות הפתרון
Voicenter היא פלטפורמת התקשורת המובילה בישראל, המבוססת ענן, המחברת עסקים ללקוחות באמצעות AI, אוטומציות ואינטגרציה מלאה. המערכת מספקת פתרונות מתקדמים למרכזי שירות, מוקדי מכירות ועסקים המעוניינים לייעל את תהליכי התקשורת שלהם.
פיצ׳רים מרכזיים:
- טלפוניה בענן (Cloud Telephony) – מערכת מתקדמת לניהול שיחות קוליות בענן עם זמינות גלובלית.
- אנליזת AI – תובנות המאפשרות למנהלים לעקוב אחר שיחות ולשפר ביצועים.
- אינטגרציה עם מערכות CRM – עשרות כלי API למימוש מירבי של החיבוריות עם מערכת המידע.
- אוטומציה עסקית מלאה – יצירת זרימות עבודה חכמות לקיצור תהליכים ושיפור חוויית הלקוח.
- ממשק דוחות ודשבורדים מתקדמים – ניתוח ביצועים, ניטור עומסים, ותובנות עסקיות בזמן אמת.
- שלוחות גמישות – סופטפון, סלולר וטלפון נייח – גישה מלאה למערכת מכל מכשיר, ללא תלות בחומרה פיזית.
Voicenter מאפשרת לעסקים להפעיל מערך תקשורת חכם, לשפר את זמני התגובה ללקוחות, לייעל מכירות, ולהוזיל עלויות תפעוליות – והכול בפלטפורמה אחת גמישה ומותאמת אישית.
אודות החברה
Voicenter הוקמה בשנת 2007 ומונה מעל ל-100 עובדים בישראל, אירופה וארה"ב. החברה מתמחה בפיתוח טכנולוגיות מתקדמות של טלפוניה בענן, עם פריסה גלובלית של שבע חוות שרתים נפרדות בישראל, אירופה, ארה"ב וסינגפור. הפלטפורמה של Voicenter מאפשרת לעסקים לנהל תקשורת רב-ערוצית עם לקוחותיהם, באמצעות פתרונות גמישים ומותאמים אישית. עם צוות מחקר ופיתוח הכולל מעל ל-30 מפתחים, החברה מציעה אינטגרציות API מתקדמות ואוטומציות לשיפור תהליכי מכירה ושירות.
