מזה כעשור אני עוסק במכירת מערכת ניהול לקוחות לעסקים קטנים. במסגרת פעילות השוטפת אנו עוסקים רבות בשירות ותמיכת לקוחות, מה שמסתבר לעיתים כמשימה לא פשוטה. ריכזתי עבורכם מספר תובנות ומסקנות שאספתי מתוך חווית השירות בשנים האחרונות שתוכלו ליישם על מנת לחסוך
אחד הדברים שיותר מרגשים אותי במסגרת העבודה השוטפת שלי הוא הצלחות. יותר מהביטוי הכספי של כניסה של לקוח חדש אני באמת מסופק שהצלחתי לתת פתרון טוב ויעיל עבור משתמשים חדשים של התוכנה שלי. בכדי להגדיל את כמות ההצלחות שלי אני
במסגרת עבודתי חלק גדול מזמני מוקדש לאיתור לקוחות חדשים ולהגדלת ההכנסות מתוך מאגר הלקוחות הקיימים שלי. לא פעם אני משקיע שעות רבות בניהול שיחות מכירה בכדי לקדם את המוצר אותו אני מוכר, אך לפעמים למרות ההשקעה הגדולה, שמצריכה ממני משאבים וזמן
שיווק בסלולר הפך להיות חלק מאד גדול בעוגת השיווק באינטרנט בשנים האחרונות. באמצעות ביצוע ההמלצות במאמר הבא תוכל למקסם ולייעל את הכוח והנראות שלך במובייל. הפוך את המייל שלך למותאם למובייל מחקרים עכשוויים מציינים כי יותר מ-50% מהמיילים שנקראים היום
בתקופה האחרונה אני נתקל בשאלות רבות הנוגעות בניהול מוקד מכירות. לכן החלטתי לכתוב פוסט המרכז את היתרונות השימוש במערכת ה-CRM כאשר מנהלים מוקד מכירות. תחילה חשוב להבין את מבנה מוקד המכירות ולאחר מכן את הפעילות של כל גורם במוקד ואת
Fireberry גאה להציג שירות לקוחות משופר דרך רשתות חברתיות. פתחנו ערוץ נוסף לתקשורת מהירה ויעילה עם קהל לקוחותינו. יש לכם שאלה, תקלה או המלצה, כל שעליכם לעשות הוא לכתוב לנו באחת מהרשתות החברתיות ולקבל מענה מהיר לבקשתכם. כדי לעקוב אחרינו
הצגת המוצר שלך באופן הטוב ביותר היא משימה לא פשוטה ודורשת דו שיח מתמיד עם לקוחותיך. בכדי לבצע מכירה באופן היעיל ביותר אתה נדרש להאזין ללקוח הפוטנציאלי לשואל שאלות קונקרטיות ולהציע פתרונות לבעיות שהוא חווה. תחילת שיחת המכירה צריכה להתחיל